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“中國杭州”政府門戶網站
12345市長公開電話受理中心
聯合舉辦第三期網上接待活動直播公告
主題：西湖的保護與發展
時間：2004年7月24日上午10時至11時
地點：市政府5樓網上直播室
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“中國杭州”政府門戶網站、12345市長公開電話受理中心聯合開設的“網上接待室”，星期六舉行第三期接待活動，主題：“西湖的保護與發展”，接待單位為杭州市園文局，局長張建庭出任首席接待人，與各方嘉賓共同探討西湖的保護與發展問題，並現場在網上回答在線訪問者的提問；門戶網站進行文字、圖片、視頻直播。
敬請關註。
“中國杭州”政府門戶網站
12345 市長公開電話受理中心
二○○四年七月二十二日
[應錫田] 市民朋友們，網民朋友們，上午好! 杭州有顆璀璨的明珠－－西湖，保護西湖是我們杭州市民的共同責任。今天“中國杭州”政府門戶網站推出第三期網上接待室，請大傢共同來探討“西湖的保護與發展”的問題。杭州西湖風景名勝區管委會主任、市園文局局長張建庭，出任今天網上接待室的首席接待人，現場回答網民們提出的有關問題。
[10:2:55]
[應錫田] 今天出席“網上接待室”現場市民嘉賓有：杭州廣播電視大學社會教育教師黃錦、交警支隊副支隊長駱曉明、杭州圖書館信息部主任金燕、浙江大學環境科學系教授沈學優、浙江工商大學旅遊學院院長唐代劍、杭州師范學院系主任陶水木、中共浙江省委黨校《資料通訊》主編徐璞英、杭州市旅委何俊民、古籍出版社副編審王立揚。[10:4:16]
[應錫田] 現在請首席接待人張建庭回答嘉賓提問。[10:4:35]
[沈學優] 張局長，您好！今天我們討論西湖的保護與發展的問題。我認為，西湖的保護與發展，應該以人為本，但其切入點定在那裡？杭州的城市景觀建設中，如何做到與西湖景觀相協調與和諧？我想聽聽張局長的高見。[10:5:24]
[張建庭] 西湖是一處“瀉湖”，是自然演變的產物，歷史上瀉湖的命運大都是因泥沙的淤積而消失，但西湖經過歷代勞動人民的不懈努力，保留至今。縱觀西湖的歷史，是一部不斷保護、疏浚、治理的歷史。因此，西湖的保護、發展與人類活動的關系非常密切，我非常贊同西湖的保護與發展應以人為本的觀點。其切入點，我認為應該是西湖生態和文態環境的保護。近年來實施的西湖綜合保護工程，就是保護西湖的良好生態和文態環境的體現。[10:6:48]
[張建庭] 西湖與杭州緊密相連，城市的發展要註意與西湖景觀的協調，形成良好的共生關系，即實現人與自然的可持續發展。如何實現現代的城市景觀建設與西湖景觀相協調與和諧問題。我認為可以從以下幾方面著手。一是抓緊《杭州西湖風景名勝區總體規劃》的審批工作（已送國傢報批），將其作為我們保護和管理的法定條文和依據。二是依法管理。充分利用目前《杭州西湖風景名勝區管理條例》修訂和出臺的契機，按照條例的要求嚴格管理，依法管理。三是完善建設項目的審批制度，從建設項目的批建抓起，科學、合理地進行保護與建設。四是引進國內外先進的城市設計理念，借鑒國內外城市建設與保護的成功經驗，科學合理地進行現代城市景觀建設。[10:9:52]
[陶水木] 張局長，您好！杭州的西湖因其深厚的歷史文化底蘊和通過近年的整治，現在在國內外的名聲越來越響亮，甚至有瞭“西湖學”之說，我請問一下，您是怎麼理解西湖學的?[10:10:21]
[張建庭] 這個問題提得很好。我認為，西湖學是一門與西湖有關的綜合性研究學科或研究體系。其研究的對象應包括與西湖有關的各個方面，涉及政治、經濟、軍事、社會、自然、歷史、文化、藝術等各個領域，可以說是包羅萬象的。因其研究對象的廣泛性和多層次性，其研究方法也應是多元的，包括人類學、歷史學、考古學、政治學、經濟學、社會學、民俗學等多學科的研究方法。[10:12:45]
[張建庭] 我註意到，今天到會的嘉賓大都是專傢，希望大傢都能重視這個問題深入研究，使我們美麗的西湖，能在學術界都有一席之地。以上我先說個簡單的看法，對陶教授同類問題的回答，“中國杭州”政府門戶網站編輯已刊發在網站的論壇上，大傢可以去看看，我非常願意，就“西湖學”的課題，在論壇上以及在以後的其他場合與大傢繼續共同探討。
[10:13:58]
[唐代劍] 西湖說到底是一座文化湖泊，西湖的一山一水、一草一木，都體現著她博大精深的文化底蘊；但是，隨著時間的推移，隨著城市現代化的發展，有些文化可能丟失。為此，我們應有什麼樣的對策？[10:14:27]
[張建庭] 西湖確實是一座文化湖泊，有著極其深厚的文化積淀。為瞭保護和傳承西湖歷史文化遺產，進一步揭示和展現西湖的文化底蘊和內涵，近年來，我們做瞭不少工作，主要有以下幾個方面：[10:15:33]
[張建庭] （1）不斷加大對西湖的保護力度，從2001年起陸續實施瞭西湖南線整合工程、湖西綜合保護工程、新湖濱景區建設工程、梅傢塢茶文化村建設工程。今年又著手北山街歷史文化街區保護工程。在工程實施過程中，充分挖掘、利用西湖歷史文化內涵，保護和恢復瞭一大歷史文化景觀，使西湖優美的自然風光與深厚的歷史文化底蘊相得益彰。[10:16:58]
[張建庭] （2）從今年起，在西湖南線景區建設西湖博物館。西湖博物館是全方位展現西湖文化的一座博物館，建成後將成為西湖的陳列展示中心、西湖研究中心、西湖文獻資料中心和遊客服務中心，它對於保存西湖歷史信息、延續西湖文脈，對於集中展現西湖博大精深的文化和深化對西湖的研究將起到重要的作用。[10:18:29]
[張建庭] （3）不斷擴大西湖文物保護的范圍，提升保護級別。迄今為止，西湖風景區內有嶽廟、飛來峰等文保單位共62處。現在我們正在推薦申報新的文保單位——西湖三堤。在如此小的范圍內，有如此多的歷史文化遺存納入國傢文物保護體系並得到展示，這在國內外風景湖泊中是獨一無二的。[10:19:46]
[張建庭] （4）加大投入，對西湖周邊的古建築和遺跡進行保護維修。我們先後對蓋叫天故居、都錦生故居等一批文物建築進行瞭修繕整治。同時還積極引進和采用高科技手段，實施瞭石質文物保護工程。另外，對重要的文物如六和塔、飛來峰、南宋皇城等建立瞭專門的文保機構。[10:21:19]
[何俊民] 張局長，我想瞭解一下，西湖申請世界遺產名錄的準備工作情況如何？西湖申遺的成功希望有多大？[10:21:44]
[張建庭] 這個問題許多人都很關心。西湖申報世界遺產，正在順利進展。市政府在1999年決定實施西湖申報世界遺產後，市園文局已於2002年9月完成瞭西湖申報本文，並由市政府上報省政府。同年完成瞭西湖申遺整治規劃。2003年6月，根據國傢文物局、中國教科文全委關於體現世界遺產分佈的平衡性和代表性，重新設定入選《中國世界文化遺產預備名單》、制定入選原則的通知精神，完成瞭遺產價值認定、真實性與完整性論證、相關法律、法規、整治規劃文本制訂等工作，完成瞭申遺預備清單中再次列入的有關申報工作，並由市政府上報省文物局。2003年9月，對西湖申遺整治規劃作瞭進一步調整、修改，使其與西湖風景區總體規劃相銜接。[10:25:14]
[張建庭] 根據2000年在澳大利亞凱恩斯召開的第24屆世界遺產委員會會議上作出的《凱恩斯決議》，規定每個締約國一年隻能申報一項世界遺產。我國目前進入世界遺產預備清單的遺產地已有120餘處。西湖作為文化景觀遺產按順序申報時間會較長。但最近在蘇州召開的第28屆遺產大會通過瞭新的《凱恩斯決議》，將一國一年隻能申報一項修改為容許一國提名兩項世界遺產，但其中有一項必須是自然遺產項目。這項決議有利於縮短西湖申報世界遺產的進程。我們有信心按照世界遺產的要求，通過實施一系列保護措施，早日實現西湖申遺的目的。[10:27:57]
[徐璞英] 西湖的造園藝術在世界造園史上是獨樹-幟的，它崇尚自然、追求人與自然的和諧統一，如蘇堤、白堤、三潭印月、西泠印社等現仍保持著原來的佈局和面貌，這也使西湖的美麗和美好的形象保持至今。如果過度的拆遷和改造，西湖就不會有今天這樣的效果，同時她也就不成為西湖瞭。但是，西湖周邊的環境就沒有這樣幸運，如建設西湖新天地，或進行別的什麼改造，拆掉南山路一大片房子瞭。請問，南山路還要進行哪些改造？對於保留西湖與周邊環境的風貌、保持二者的和諧統一有哪些考慮？[10:29:13]
[張建庭] 這個問題很重要。西湖天地二期不屬於西湖風景區范圍。據瞭解，南山路沿街的大部分歷史建築風貌與韶華巷街巷格局都將得到保留，並進行整修，使之與南山路及西湖沿線的傳統風貌相協調。南山路東側將以整治勾山裡、廣福裡等地塊的環境及修繕歷史建築為主。整個南山路沿線將基本保留原有風貌，不再有大的改動。[10:31:47]
[徐璞英] 張局長，我還想問一下，西湖古樸、典雅，很有個性，展示瞭吳越南宋皇都風范和明清民國商城遺俗。今後的發展如何體現自己的個性（獨特性）？[10:32:32]
[張建庭] 我們認為，西湖的個性主要體現在兩個方面，一是西湖有著優美的自然山水風光。整個西湖如同一座色彩繽紛的自然大公園，其每處景致都體現出自然親切、秀逸清雅的美感。西湖可以說是自然美的典范。二是西湖不僅獨擅山水之美，還有著深厚的歷史文化內涵。歷代人們的社會、文化、藝術、宗教等活動在湖畔、山間都留下瞭豐厚的歷史文化遺跡。西湖是自然與人類活動共同作用的產物，是自然與人文和諧相融、完美結合的典范。[10:34:22]
[張建庭] 由此我們認為，西湖今後的發展應保持並繼續發展上述兩個方面的特性。一、就保持自然特性而言，應不斷加強對西湖整體生態環境的優化，主要措施有：控制西湖居住人口數量；控制建築密度及高度，並使其保持與周圍環境的融合；加大污染整治力度，提高西湖水質和環湖地區衛生整潔度，加強環湖園林綠化建設。通過以上措施從而使西湖的風光更加秀美。二、就保持人文特性而言，應加強對西湖歷史文化資源的保護和利用。主要措施是：對現存的歷史文化遺存進行保護和維修，使其保持或再現原有的風貌特色，並長久地保存下去；不斷加深對西湖歷史文化內涵的挖掘和研究，並進行合理地利用。[10:35:5]
[張建庭] 近年來，杭州為保護西湖、進一步展現西湖的風貌特色，在以上兩個方面做瞭很多工作，其中最重要的是實施瞭西湖綜合保護工程。此外，從今年開始，我們將在西湖南線景區建設西湖博物館。它不僅是全方位展現西湖文化的一座博物館，同時也是西湖的陳列展示中心、遊客服務中心、西湖學研究中心和西湖文獻資料中心，將在保存、延續、研究、展示和宣傳西湖文化方面起到重要作用。[10:35:27]
[唐代劍] 我市現在提出“三水貫通”，就是讓西湖、京杭大運河、錢塘江三水貫通，請問，這對西湖的影響如何？[10:35:43]
[張建庭] “三水貫通”，我們基本設想是從湖濱地區起步，通過開河設閘，溝通西湖與運河，將西湖水融入整個杭城水系，使未來西湖的遊船也可以遊城，並最終實現西湖、運河、錢塘江“三水貫通”。到那時，將使名山、名湖、名城融合在一起，成為真正的“三水城市”。[10:36:26]
[張建庭] “三水貫通”後，將對內河水上的交通提供極大便利，並可開辟杭州旅遊新市場。同時，“三水貫通”後，對西湖水體總體影響不大，對進出西湖的船隻動力和吃水深度將根據《杭州市西湖水域保護條例》予以明確。
[10:37:5]
[駱曉明] 當前，景區道路上部分行道樹枝葉旁逸，對大型客車的交通影響很大；懸鈴木飄揚時不利自行車交通安全；部分綠化帶和花壇擠占瞭道路通行空間甚至妨礙安全。請問，如何處理景區道路交通與道路綠化之間的矛盾？[10:37:39]
[張建庭] 景區行道樹既是風景的組成部分，也具有交通分隔和遮陽等功能。除瞭近年新種行道樹外，景區內其它行道樹均已成型，且樹冠相對較大。但根據我們的瞭解，景區內行道樹影響交通的情況很少，對極少數可能影響交通的行道樹枝，我們園林作業人員也是盡可能根據交警部門的意見在不破壞景觀的前提下及時進行修枝，確保交通安全。[10:38:41]
[張建庭] 目前我市主行道樹仍以懸鈴木為首選品種。它的優點是樹木生長快，成型後樹木樹冠比較大，夏天遮蔭作用明顯，冬天落葉，不遮擋陽光。但其在春天生長和秋天果實成熟時存在花序（果實）飄揚現象，雖然時間不長，對行人卻有一定影響。目前，我們綠化部門正從技術角度研究如何克服懸鈴木“飄揚”的缺點，盡可能讓我們的綠化全面惠及市民。[10:40:48]
[張建庭] 在景區部分綠化帶和花壇擠占道路一說，我們認為基本不存在這種情況。近年來，在道路綠化和花壇設置方面，我們在規劃設計時就充分考慮瞭道路交通的暢通性。大多數道路整治綠化規劃設計方案都經職能部門討論審核後，在全市范圍內公開展示充分征求市民專傢意見，並經多方匯總完善後，再進行綠化施工。而且，通過近幾年的道路綠化整治，原先部分位置不盡合理的綠化帶和花壇都得到瞭合理調整。我們認為，目前的道路綠化和花壇設置已成為景區道路靚麗的風景，也是與景區道路交通和諧統一的。[10:42:7]
[張建庭] 對於景區的道路交通與道路綠化，我們始終認為兩者之間是不可分割的和相輔相成的，因為安全有序的交通秩序是景區遊覽環境的要求，而規整優美的道路綠化也同時進一步優化瞭景區的交通環境。近年來，無論是國內還是國外的現代化城市，都非常註重對道路交通與道路綠化的研究，力求將道路的交通功能和景觀功能有機結合起來，我們相信，通過各有關部門的合理規劃和密切配合，西湖風景區的道路交通與道路綠化今後定將成為功能統一且完美結合的典范。我們園林部門也會積極配合交警部門做好這方面工作。[10:43:47]
[徐璞英] 旅遊黃金周中，大批遊人到西湖遊覽。在增加旅遊收入的同時，對西湖的傷害也不小。如何正確處理好保護西湖和開發旅遊、發展經濟的關系？[10:44:6]
[張建庭] 西湖是杭州的根和魂。隻有不斷加強保護和管理，處理好人文資源、自然資源保護與景區發展的關系，處理好經濟效益、社會效益、環境效益之間的關系，處理好風景資源保護與農村經濟協調發展的關系，才能真正實現景區資源的可持續發展。[10:44:58]
[張建庭] 我們認為，發展旅遊，必須以保護為依托。保護與發展是相輔相成的。近年來，我們實施瞭西湖綜合保護工程，建成開放瞭西湖南線景區、楊公堤景區、新湖濱景區、梅傢塢茶文化村、萬松書院景區等，對西湖的保護起到瞭裡程碑的作用，極大地改善瞭西湖周邊的環境，進一步豐富瞭西湖旅遊文化內涵。[10:45:11]
[張建庭] 目前，西湖風景區年客流量保持在2200萬人次以上，由此帶來的各種污染無疑對西湖環境造成瞭一定影響。對此，今年“五一”黃金周期間，我們通過公交換乘系統，對進入景區的車輛進行分流，在換乘中心分流車流和人流，使景區道路交通負荷得到瞭有效緩解，較大程度上減少瞭機動車在景區道路上行駛和滯留的時間，減少車輛對景區環境的影響。[10:45:23]
[何俊民] 張局長，我提的一個問題是，關於西湖水質的問題。通過西湖綜合保護工程，西湖周邊是否已經全部截污納管？引水工程規模有多大？現在西湖水質是四類至五類，是否可能通過努力在若幹年內達到三類？[10:45:58]
[張建庭] 我來一個個回答你的問題：1、西湖周邊的主幹道，湖濱路、南山路、楊公堤都已埋設瞭污水幹管，北山路污水幹管結合北山街歷史街區保護工程正在埋設，十月份可全面完工。但由於歷史原因西湖上遊溪流兩岸尚未全部截污納管，我們已委托市規劃設計院對景區污水管網進行整體規劃設計，現在前期調查工作已經展開。[10:46:35]
[張建庭] 2、目前西湖引水主要通過錢塘江引水泵站和赤山埠自來水廠引水泵站引水，其中錢塘江引水泵站日均引水量在30萬立方米以上，赤山埠自來水廠日均引水量在10萬立方米以上，今年上半年已共引水7213萬立方米，預計年引水量將在1.2億立方米，已實現瞭西湖水一月一換的目標。[10:46:53]
[張建庭] 關於第三個問題，西湖水質通過近幾年的疏浚、引配水、擴大西湖水域、在湖西景區建立人工濕地等多方面努力，水體質量已有大幅度提高。但西湖的治理是一項長期而艱巨的工作，今後我們將繼續在修復西湖生態環境上下功夫，進行科學的規劃、研究和治理，進一步改善西湖水體質量，實現西湖風景區的可持續發展。我們有理由相信，通過科學規劃、綜合治理以及利用生態工程技術等多種途徑，將進一步提高西湖周邊綜合環境質量，未來的西湖生態環境、水體環境將會得到明顯改善，西湖水質一定會達到三類水體的目標。[10:48:3]
[沈學優] 西湖的保護，重點在生態和環境的保護；西湖的發展，重點在旅遊經濟和交通的發展。如何協調好二者的關系？政府有什麼規劃和措施？[10:48:46]
[張建庭] 我們認為，西湖的保護，不僅是要保護西湖的自然生態，同樣也要保護西湖的文態環境；而西湖的發展，不僅是西湖旅遊經濟的發展，更重要的是要提升西湖風景區作為世界級旅遊景區的整體品位。[10:51:37]
[張建庭] 近幾年來，在市委、市政府的正確領導下，我區（局）不僅重點在修復西湖自然生態環境上下功夫，對其進行瞭科學的規劃、研究和治理，與此同時，我們還同步挖掘和恢復瞭一大批西湖歷史文化景觀，使西湖的自然生態和文態環境和諧相融，相得益彰。由於西湖生態環境的不斷改善，也進一步促進瞭西湖旅遊經濟的發展，近年來，整個西湖風景區旅遊交通和遊覽線路日益完善和優化，接待的中外遊客量逐年增長，國內外知名度不斷上升。省委常委、市委書記王國平去年10月27日在西湖風景名勝區調研時曾這樣評價：“西湖綜合保護工程的作用，是提高瞭杭州的知名度與美譽度，增強瞭杭州城市競爭力，促進瞭旅遊業與服務業的發展，增強瞭城市競爭力，實現瞭杭州整個城市的增值……”。因此，西湖的保護與發展，從我們管理者的角度來看，並不是一對不可協調的矛盾，而是一對相輔相成、相互促進的共同體，同樣也是一項值得我們認真研究的永恒課題。[10:52:13]
[張建庭] 為加強西湖的保護與發展，按照市委第九次黨代會精神，將通過全面實施西湖綜合保護，形成“東熱南旺西幽北雅中靚”的西湖新格局，把西湖風景名勝區打造成為自然景觀優美、人文景觀豐富、服務設施一流、交通便捷通暢、環境整潔衛生、管理科學合理的世界級旅遊景區。目前我們正根據這一精神要求，繼續全力實施北山街歷史文化街區整治保護、湖中“三島三堤”整治等工作。我們相信，通過我們堅定的信念和長期不懈的努力，定能和諧穩步地促進西湖的保護與發展，使西湖這顆天堂明珠更加璀璨奪目，西湖的明天將會更美好！[10:52:41]
[黃錦] 我提個建議，西湖是杭州的窗口，在西湖景區，我們的服務要更加熱情周到，不要歧視外鄉人，要讓他們感受到杭州人的熱情。[10:53:16]
[張建庭] 這個問題提得很好，這是一個軟件建設的問題。西湖不僅屬於杭州，而且屬於全人類。西湖景區包括遊船在內的各窗口服務單位都將不斷提高優質服務水平，堅持“笑迎四方來客，服務天下賓朋”。同時繼續加大教育和監督力度，對有損“天堂形象”的行為堅決予以克服和糾正。[10:54:15]
[王立揚] 張局長，您好！我原來住在北山路這一帶，因此對那一帶的老房子比較關註。我想請問張局長，對北山路比較破舊的老房子這次是否將做翻建，使其“修舊如舊”？北山路的老房子有許多是有歷史背景和生動故事的，除瞭在建設上進行保護以外，是否可將它的歷史故事整理出來，編輯成書，留給後代，避免失傳？[10:54:45]
[張建庭] 很好，你的想法我們不謀而合。對北山路具有保護價值的歷史建築將全部按原狀修繕，同時對環境進行整治，拆除違章建築，完善基礎設施，改善和調整綠化，並實施寶石山林相改造。[10:55:30]
[張建庭] 關於北山路老房子的歷史背景和故事，原來已有《杭州老房子》等書進行過介紹。為系統介紹北山街歷史文化街區的文化內涵，我局還考慮編輯出版一些相關書籍。[10:55:42]
[金燕] 西湖景區內建有多傢大小餐館，如何使這些餐館避免對西湖水質的影響？[10:55:59]
[張建庭] 對於這個問題，我們主要采取四方面措施。一是嚴格執行環保“三同時”審批及跟蹤檢查制度，對不具備環保條件的一律不予審批。二是要求污水必須經隔油沉淀處理後，納入市政污水管網，並達到國傢三級排放標準，嚴格禁止餐飲污水直排或滲排入西湖。三是加強對西湖沿線餐飲業的排污巡查力度，對擅自將污水排入西湖的企業予以嚴厲查處。四是加大對風景區的截污納管力度，尤其是加大對賓館、飯店內部雨、污分流工作的督查力度，對已具備納管條件的企業，一律要求納管；對目前暫不具備納管條件的，要求其污水經生化隔油沉淀處理後排放，並須達到國傢一級污水排放標準。[10:57:9]
[應錫田] 網上接待室開設前，門戶網站在網上征集瞭廣大網民對“西湖的保護與發展”問題的意見，有不少網民談瞭自已的想法；上午的接待中，“中國杭州”政務論壇上又有不少訪問者貼出帖子，現在請張局長來回答其中一部分的問題。[10:58:4]
[應錫田] 有位網友問，蘇堤那裡的石碑由於有些遊客亂塗亂畫，有所損壞，提個建議，是不是用可以有機玻璃把石碑套起來保護？請張局長回答。[10:58:42]
[張建庭] 有機玻璃雖能杜絕人為刻劃，但會影響觀賞，不美觀。同時，由於封閉不透氣，時間長反而對石碑的保護不利，如嶽飛墓前的石翁仲原來用有機玻璃罩，但使用一段時間後發現保護效果並不好，於是就不再使用。為瞭加強對石碑的保護，我們認為可以因地制宜采用多種方法，如設置圍欄、豎立警示牌、加強巡查、遷移室內保護等等。當然，對部分石碑在近期可以暫時采取套有機玻璃的辦法保護，這要視具體情況而定。[10:59:38]
[應錫田] 網友吳月明建議成立保護“西湖使者”志願服務隊，根據報名人數分段包幹值勤？服務內容為：1、監督清理衛生；2、監督維護公共措施；3、指引外來遊客，杜絕野蠻行為；4、愛護綠化，宣傳美化西湖；5、統一著裝，發上崗證，憑上崗證免費乘坐公交車。下面聽聽張局長對這5個建議的看法。[11:1:13]
[張建庭] 我區（局）已於今年3月12日成立瞭杭州護景使者志願隊。其宗旨就是為保護景區自然景觀和文物古跡，維護景區公共設施，培養全民愛綠護綠意識，組織動員熱心社會公益事業的市民群眾參與法制宣傳勸導活動，營造景區保護管理的良好法制環境。吳先生的建議已包含在杭州護景使者志願隊的服務中。[11:1:42]
[應錫田] 各位嘉賓，各位記者，各位網友！“中國杭州”政府門戶網站開設的“網上接待室”，今天舉辦的第三次接待活動“西湖的保護與發展”，到此結束。謝謝大傢！[11:3:15]
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信訪局副局長、12345市長公開電話...
市環境保護局局長陶柏文正在回答網友提...一般家庭抽肥
直播現場工作席
現場嘉賓、市城市管理辦公室綜合處副處...
現場嘉賓、市城市管理行政執法局法規處...
12345市長信箱的工作人員在直播現...
在直播現場的市環境保護局的工作人員
現場嘉賓、市民代表裴曉耘提出疑問
現場嘉賓、杭州鋼鐵集團公司宣傳部副部...
網上接待室現場場景
現場嘉賓、浙江大學環境資源學院技術研...
首席發言人、杭州市環境保護局局長陶柏...
現場嘉賓、大野畫廊葛大江首先提問
本期網上接待室主持人台中通馬桶、信訪局副局長、...
環保局工作人員正在執行公務
杭州市環境保護局
本期網上接待室主持人：信訪局副局長、...
首席發言人：杭州市環境保護局局長陶柏...
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